Gwarant zapewnia o dobrej jakości swojego produktu i udziela Nabywcy, gwarancji jakości na prawidłowe działanie zakupionego komputera opisanego szczegółowo w Karcie Gwarancyjnej.

1. Gwarancja niniejsza dotyczy komputera zakupionego w Polsce i obowiązuje wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Przedmiotem gwarancji jest wyłącznie sprzęt komputerowy zawierający podzespoły, wymienione w tabeli konfiguracji.

3. Gwarancja niniejsza nie obejmuje wad oprogramowania.
W przypadku oprogramowania obowiązują warunki zamieszczone w Umowie Licencyjnej przez Licencjonodawcę oprogramowania. Nabywca akceptuje te warunki przy pierwszym uruchomieniu komputera.

4. Okres gwarancji na komputer rozpoczyna się od daty sprzedaży i trwa przez okres XXX miesięcy, okres ten zostanie skrócony do 6 miesięcy od daty zakupu w przypadku stwierdzenia zerwania plomb gwarancyjnych na obudowie komputera lub dokonaniu KAŻDEJ modyfikacji sprzętu.

Dodatkowo każdy element komputera posiada numery seryjne lub plomby, których zerwanie, modyfikacja lub zniszczenie powoduje utratę uprawnień gwarancyjnych.

5. Do świadczenia gwarancyjnych usług serwisowych uprawniony jest wyłącznie serwis Gwaranta, zwany dalej SERWISEM.

6. W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości w funkcjonowaniu komputera prosimy o zgłaszanie reklamacji do Serwisu, najlepiej za pomocą poczty elektronicznej na adres poczta@pcserwis.pl Zgłaszając reklamację prosimy o podanie następujących danych: modelu komputera, numeru seryjnego (znajdującego się na obudowie i na Karcie Gwarancyjnej Komputera), daty i miejsca zakupu, objawów niepoprawnej pracy i kontaktu zwrotnego. Po wstępnej diagnozie telefonicznej, otrzymacie Państwo niezbędne informacje o trybie i miejscu usunięcia usterki.

7. Po wykryciu usterki, Nabywca zobowiązany jest do niezwłocznego jej zgłoszenia i niezwłocznego przekazania sprzętu do Serwisu, przy czym dalsze użytkowanie niesprawnego sprzętu może powodować jego dodatkowe uszkodzenia i skutkować utratą uprawnień gwarancyjnych.

8. Ujawnione w okresie gwarancji wady sprzętu będą bezpłatnie usuwane przez Serwis, w możliwie krótkim terminie, nie przekraczającym 14 dni roboczych od daty przyjęcia sprzętu do Serwisu. W uzasadnionych przypadkach terminy te mogą ulec wydłużeniu.

9. W razie niemożności wykonania naprawy w przewidzianym terminie, Gwarant może udostępnić Nabywcy na czas naprawy produkt zastępczy co nie spowoduje naruszenia warunków niniejszej gwarancji.

10. Gwarant nie będzie ponosił odpowiedzialności za terminowość napraw gwarancyjnych jeżeli działalność sieci serwisowej zostanie zakłócona z powodów od niego niezależnych.

11. Warunkiem uznania reklamacji w okresie gwarancji jest dostarczenie sprzętu do Serwisu w stanie kompletnym z należycie wypełnioną kartą gwarancyjną (tj. zawierającą datę sprzedaży, pieczęć firmową Sprzedawcy, podpis wystawiającego kartę gwarancyjną i podpis klienta) oraz dołączonym opisem usterki.
Jeżeli reklamacja została uznana za zasadną, naprawiony sprzęt zostanie odesłany do Nabywcy na koszt Gwaranta, w przeciwnym wypadku koszta transportu ponosi Nabywca.

12. Reklamowany komputer musi być dostarczony do naprawy przez Nabywcę w sposób zapewniający bezpieczny transport. Koszty związane z zapewnieniem bezpiecznego opakowania, ubezpieczeniem i innym ryzykiem związanym z transportem ponosi Nabywca.

13. Okres gwarancyjny ulega przedłużeniu o czas trwania naprawy gwarancyjnej. Przedłużenie okresu gwarancyjnego nie następuje w przypadku nieuzasadnionej reklamacji.

14. Nabywcy z tytułu udzielonej gwarancji przysługuje prawo do wymiany elementu/podzespołu komputera na wolny od wad w przypadku, gdy 3-krotna naprawa istotnej wady tego elementu nie spowoduje jego poprawnej pracy w zestawie.
Każdy wymieniony podczas naprawy gwarancyjnej element/podzespół komputera będzie objęty gwarancją do końca okresu gwarancyjnego komputera.

15. W przypadku konieczności wymiany wewnętrznych podzespołów komputera, Serwis zastrzega sobie prawo do wymiany uszkodzonego podzespołu na podzespół o parametrach technicznych zbliżonych lub lepszych w stosunku do podzespołu uszkodzonego.

16. Wszystkie uszkodzone podzespoły/części wymienione podczas naprawy stają się własnością Serwisu.

17. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji Serwis może obciążyć Reklamującego kosztami ekspertyzy, testów i transpor-tu sprzętu.

18. Wszelkie zmiany lub poprawki w treści Karty Gwarancyjnej ważne są wyłącznie wtedy, gdy są dokonane przez upoważnioną przez Gwaranta osobę, potwierdzone jej podpisem i pieczęcią Serwisu.

19. Użytkownik ponosi ryzyko związane z wykorzystaniem sprzętu. Z tytułu udzielonej gwarancji, producent i Gwarant nie odpowiadają za utratę spodziewanych korzyści i poniesionych kosztów wynikłych z użytkowania lub niemożliwości użytkowania tego sprzętu.

20. Dla zapewnienia prawidłowego działania komputera Nabywca powinien na własny koszt zlecać Serwisowi wykonanie odpłatnych okresowych przeglądów, konserwacji i czyszczenia sprzętu.

21. Gwarant odpowiada za wady wynikłe tylko z przyczyn tkwiących w sprzedanym sprzęcie, natomiast nie są objęte gwarancją uszkodzenia powstałe, po jego sprzedaży, z innych przyczyn, a w szczególności:

- uszkodzenia wynikłe z nieprawidłowej eksploatacji, instalacji, rekonfiguracji, konserwacji, przechowywania lub transportu;

- wywołanych zdarzeniami losowymi takimi jak pożar, powódź, uderzenie pioruna, działaniami wojennymi, atakiem terrorystycznym, nieprawidłowym napięciem zasilającym lub inną klęską żywiołową czy na skutek uszkodzenia niezawinionego przez Gwaranta, w tym uszkodzenia chemicznego i mechanicznego;

- w wyniku uszkodzeń będących następstwem niewłaściwej kompletacji, rozbudowy, zabudowy, instalacji oraz będących następstwem naturalnego zużycia sprzętu;

- szkody i usterki powstałe w wyniku niewłaściwej pracy oprogramowania systemowego i użytkowego, zainstalowanego fabrycznie bądź przez użytkownika w zakupionym sprzęcie;

- szkody spowodowane działaniem oprogramowania takiego jak: wirusy komputerowe, programy śledzące, dialery, konie trojańskie, itp.;

- niepoprawności działania sprzętu po rekonfiguracji i rozbudowie oraz współpracy z oprogramowaniem lub urządzeniami firm trzecich;

- szkody i uszkodzenia wynikłe z braku konserwacji (np. zabrudzenia, zakurzenia elementów optycznych, łożysk, prowadnic, wentylatorów, itp.);

- uszkodzenia napędów optycznych wywołane pęknięciem/rozerwaniem płyty CD/DVD.

22.   Gwarancja nie obejmuje:

- uszkodzeń mechanicznych i wywołanych nimi wad;
- uszkodzeń oprogramowania (w tym system operacyjny);

- uszkodzeń powstałych na skutek nieprzestrzegania powszechnych zasad eksploatacji sprzętu elektronicznego, stosowania sprzętu niezgodnie z przeznaczeniem oraz innych uszkodzeń powstałych z winy lub niewiedzy Nabywcy;

- czynności, do wykonania których zgodnie z instrukcją obsługi i wymogami eksploatacyjnymi zobowiązany jest użytkownik, np. okresowe czyszczenie, konserwacja, regulacja, ustawienie konfiguracji sprzętowej i programowej, struktury logicznej dysku, itp.;

wyposażenia komputera, tj. myszy komputerowych, trackbali, podkładek pod mysz, joysticków, kabli połączeniowych, filtrów, listew zasilających, zasilaczy zewnętrznych do głośników komputerowych, dyskietek, płyt CD/DVD, itp.;

materiałów i elementów ulegających naturalnemu zużyciu (np. wentylatory, baterie, akumulatory, itp.);

- uszkodzeń buforów wszystkich dostępnych portów wejścia/wyjścia komputera;

- uszkodzenia mechanicznego lub utraty dołączonych przez producenta nośników i nalepek licencyjnych wszelkiego oprogramowania zainstalowanego na urządzeniu.

​

Duplikaty nośników i nalepek licencyjnych nie będą wydawane.

​

23. Gwarant nie gwarantuje trwałości danych zapisanych na nośnikach informacji (magnetycznych, optycznych itp) zarówno w przypadku uszkodzenia nośników w sposób bezpośredni lub pośredni, na skutek niewłaściwego posługiwania się sprzętem oraz w trakcie obsługi serwisowej i nie ponosi odpowiedzialności za dane na nich zawarte. W celu zabezpieczenia danych na tychże nośnikach Gwarant zaleca Nabywcy wykonywanie na własny koszt odpowiednich kopii bezpieczeństwa, a w szczególności wykonanie tych kopii przed dostarczeniem sprzętu do Serwisu.

24. Nabywca traci uprawnienia gwarancyjne w przypadku stwierdzenia przez Serwis:

- naruszenia plomb lub nalepek gwarancyjnych, a także usunięcia lub zatarcia numerów seryjnych;

- wszelkich prób napraw, przeróbek lub zmian konstrukcyjnych podejmowanych przez nieuprawnione osoby lub firmy;

- uszkodzeń wynikających z sytuacji opisanych w pkt.8 oraz 22 niniejszych warunków;

utraty karty gwarancyjnej.
Duplikaty karty gwarancyjnej nie będą wydawane!

 

25. Niniejsza gwarancja nie ogranicza w żaden sposób, nie zawiesza ani nie wyłącza uprawnień Nabywcy w stosunku do Sprzedawcy z tytułu roszczeń kontraktowych oraz ustawowych.

26. W sprawach nie uregulowanych niniejszymi warunkami gwarancyjnymi mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.

 

WYMOGI EKSPLOATACYJNE WYROBU:

​

1. Wszystkie urządzenia współpracujące zestawu komputerowego muszą być zasilane z tej samej fazy, za pośrednictwem stabilizatora napięcia sieci 230V.

2. Gniazdo sieciowe 230V(±10%)/50Hz zasilające zestaw powinno być łatwo dostępne i posiadać sprawny obwód ochronny.

3. Sprzęt powinien być eksploatowany w pomieszczeniu o temperaturze +15°C do +35°C, wilgotności względnej 8%-80% mierzonej w temp. 26°C. Niedopuszczalna jest doprowadzenie do kondensacja pary wodnej na elementach komputera lub zalanie cieczą.

4. Po transporcie w warunkach odbiegających od zalecanych do eksploatacji sprzęt przed włączeniem powinien zostać odstawiony w pomieszczeniu, w którym będzie użytkowany na czas potrzebny do dostosowania swojej temperatury do temperatury otoczenia.

5. Nabywca powinien na własny koszt dokonywać stosownych przeglądów, konserwacji i czyszczenia sprzętu, w odstępach zależnych od warunków użytkowania i czasu pracy komputera (nie rzadziej, niż co 6 miesięcy).

6. Sprzęt nie powinien podlegać wstrząsom lub wibracjom, pracować w pobliżu źródeł silnych pól elektromagnetycznych lub być narażony na jakiekolwiek wyładowania elektrostatyczne. Sprzęt powinien być eksploatowany w pomieszczeniach o niewielkim stopniu zapylenia oraz powinien być osłonięty przed nadmiernym nasłonecznieniem.

7. Wszelkich podłączeń i przełączeń pomiędzy elementami zestawu należy dokonywać tylko po odłączeniu od sieci zasilającej.